Vykdymo politika

1. Apžvalga
Mūsų pagrindinis tikslas – užtikrinti klientų pasitenkinimą. Šioje politikoje apibrėžiamos grąžinimo, atšaukimo ir kitų su skaitmeninių prekių, ypač žaidimo likučio, įvykdymu susijusių problemų procedūros ir gairės.

2. Skaitmeninės prekės
Žaidimo likutis: Įsigijus prekes, žaidimo likučio kreditai iš karto įskaitomi į jūsų paskyrą ir jų negalima perleisti. Atsižvelgiant į skaitmeninių prekių pobūdį, visi pardavimai yra galutiniai, kai jos sėkmingai pristatomos.

3. Grąžinimo politika
Vartotojai gali prašyti grąžinti pinigus per 14 dienų nuo apmokėjimo.

Grąžinimas atliekamas su sąlyga, kad įsigyta žaidimo valiuta nebuvo panaudota, išleista, pervesta kitiems žaidėjams ar kitaip panaudota.

Techninės klaidos, dvigubo debeto arba negavus žaidimo valiutos, grąžinimas bus atliktas po to, kai klientų aptarnavimo tarnyba patvirtins prašymą.

Norėdami prašyti grąžinti pinigus, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba, pateikdami savo mokėjimo informaciją ir prašymo priežastį.

4. Atšaukimo politika
Vartotojas gali atšaukti užsakymą, kol jis nebus apdorotas ir žaidimo valiuta nebus įskaityta į žaidimo paskyrą.
Kai žaidimo valiuta įskaitoma į sąskaitos likutį, užsakymo atšaukti negalima.

Norėdami atšaukti užsakymą, nedelsdami susisiekite su palaikymo komanda, pateikdami užsakymo numerį arba mokėjimo informaciją. Jei mokėjimo sistema dar neapdorojo užsakymo, lėšos gali būti grąžintos.

5. Mokėjimų grąžinimas ir ginčai
Neautorizuoti sandoriai: jei manote, kad įvyko neteisėtas sandoris, nedelsdami susisiekite su mūsų palaikymo komanda. Mes ištirsime problemą ir kartu su jumis ją išspręsime.

Mokėjimų grąžinimas: pradėjus mokėjimo grąžinimą nesusisiekus su mumis, kad išspręstume problemą, jūsų paskyra gali būti sustabdyta arba nutraukta. Mes rimtai žiūrime į mokėjimo grąžinimą ir griežtai ginčysime bet kokius nepagrįstus reikalavimus.

6. Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų arba norite išimtinėmis aplinkybėmis grąžinti pinigus, susisiekite su mūsų palaikymo komanda per svetainės bilietų sistemą, „Discord“, „Telegram“ arba tiesioginiu el. paštu info@valhalla-age.org.