Πολιτική Εκπλήρωσης

1. Επισκόπηση
Κύριος στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την ικανοποίηση των πελατών. Αυτή η πολιτική περιγράφει τις διαδικασίες και τις οδηγίες για επιστροφές χρημάτων, ακυρώσεις και άλλα ζητήματα που σχετίζονται με την εκπλήρωση, ειδικά για ψηφιακά αγαθά, ιδιαίτερα για το υπόλοιπο εντός παιχνιδιού.

2. Ψηφιακά Αγαθά
Υπόλοιπο εντός παιχνιδιού: Μόλις αγοραστούν, οι πιστώσεις υπολοίπου εντός παιχνιδιού εφαρμόζονται αμέσως στον λογαριασμό σας και δεν μεταβιβάζονται. Δεδομένης της φύσης των ψηφιακών αγαθών, όλες οι πωλήσεις είναι οριστικές μετά την επιτυχή παράδοση.

3. Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την πληρωμή.
Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται υπό την προϋπόθεση ότι το αγορασμένο νόμισμα εντός παιχνιδιού δεν έχει χρησιμοποιηθεί, δαπανηθεί, μεταφερθεί σε άλλους παίκτες ή δαπανηθεί με άλλο τρόπο.
Σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος, διπλής χρέωσης ή αδυναμίας λήψης νομίσματος εντός παιχνιδιού, θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων μετά την επαλήθευση του αιτήματος από την υποστήριξη πελατών.
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών, παρέχοντας τα στοιχεία πληρωμής σας και τον λόγο του αιτήματος.

4. Πολιτική Ακύρωσης
Ο χρήστης μπορεί να ακυρώσει μια παραγγελία μέχρι να διεκπεραιωθεί και το νόμισμα εντός παιχνιδιού να πιστωθεί στον λογαριασμό παιχνιδιού.
Μόλις πιστωθεί το νόμισμα εντός παιχνιδιού στο υπόλοιπο του λογαριασμού, η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί.

Για να ακυρώσετε μια παραγγελία, επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξη, παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας ή τα στοιχεία πληρωμής. Εάν η παραγγελία δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί από το σύστημα πληρωμών, τα χρήματα ενδέχεται να επιστραφούν.

5. Επιστροφές Χρεώσεων και Διαφωνίες
Μη Εξουσιοδοτημένες Συναλλαγές: Εάν πιστεύετε ότι έχει πραγματοποιηθεί μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή, επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα υποστήριξής μας. Θα διερευνήσουμε το πρόβλημα και θα συνεργαστούμε μαζί σας για να το επιλύσουμε.
Επιστροφές Χρεώσεων: Η έναρξη μιας επιστροφής χρέωσης χωρίς πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας για την επίλυση του προβλήματος μπορεί να οδηγήσει στην αναστολή ή τον τερματισμό του λογαριασμού σας. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τις επιστροφές χρεώσεων και θα αμφισβητήσουμε σθεναρά τυχόν αδικαιολόγητες αξιώσεις.

6. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σε εξαιρετικές περιπτώσεις, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω του συστήματος αιτημάτων του ιστότοπου, του Discord, του Telegram ή απευθείας μέσω email στη διεύθυνση info@valhalla-age.org.